肇庆智顺通公司首创“智能 人工”快递超市 解决校园快递“最后一公里”难题-金沙城

      来源：江西日报

　　以往，在肇庆学院读大二的小王如果在上课期间接到快递员打电话来通知她收件，心中总会纠结不已，不去拿吧只能等第二天快递员再次派送，去拿吧又影响上课。而自从去年9月肇庆市智顺通快递有限公司在学校办了服务站，设置了智能快递箱后，她就再也不用为这个问题烦恼了。

　　智顺通是我市承接各快递公司在校园快递业务的第三方公司，采用“智能 人工”快递超市的模式，整合学校快递市场，解决快递服务“最后一公里”的问题。

　　该公司负责人之一张淑玲向记者介绍了该公司的派件流程：各快递公司的业务员每天将快件运到智顺通的校园快递服务中心，并做好相关交接，校园快递服务中心人员对快件详情单进行拍摄、扫条形码、输入收件人电话号码，形成系统物流信息后，再将快件入箱，系统通过微信或短信将取件信息发给收件人，收件人就可以通过扫二维码微信开箱或输入信息中的取件密码开箱。

　　记者在该公司的肇庆学院服务站看到，2700多个智能快递箱盒分为不同的规格，安放得整整齐齐，不时有学生按照手机上的信息前来取件。从找到智能柜相应的序列号，到输入密码取件，整个过程不到十秒钟就可以完成，如果是通过扫描二维码则可以更快。如果快件体积太大，服务站也有专门放大件物品的寄存点。正在取快件的侯老师告诉记者：“原来如果在上课的时候快递员打来电话，接不了就只能等他下次再送，现在有了这个服务站，我可以下课后或者当天任何有空的时候来取都可以，非常方便。”

　　服务站工作人员告诉记者，去年“双11”后的几天，服务站最高记录日处理件达到近7000件，由于处理及时和运转高效，没有出现快件堆积情况。相较于以往快件堆积如山的杂乱场面，服务站不仅方便了师生收寄快递，也美化了校园的环境。为了提高派件服务质量，智顺通公司还设立了数据处理服务中心，负责快件的妥投签收及问题件处理，对隔天未取件进行电话催领，提醒校园服务中心将超期等问题件退回快递公司，并接受快递公司及用户的投诉。

　　据了解，目前智顺通公司已经在我市的肇庆学院、肇庆工商学院等七所院校设立了快递服务中心，安装了近7000个智能快递箱盒，平均每天派件量达7000多件。

　　记者了解到，虽然目前国内也有从事智能柜生产运营的企业，但通常只能由某家快递公司专用，或者采取各个快递员付费租用的方式，利用率不高，而智顺通公司的做法得到省邮政管理局的支持推广，吸引了全国各地的同类企业前来参观学习，认为在国内属首创。

　　“下一步我们计划继续在各大院校和企事业单位进行推广，同时做大公司的微信平台，并且与更多的电商企业合作，希望促进整个快递行业的整体升级。”张淑玲表示。西江日报记者 袁绫